1.
Quais
os produtos e serviços disponibilizados pelo BCM Net?
2.
O que
é o serviço de Mensagens de Notificação?
3.
Como
posso aderir ao serviço de Mensagens de Notificação?
O que é o Serviço de Banca
Electrónica BCM Net?
O BCM Net é um serviço inovador, disponibilizado pelo BCM
através da Internet, que lhe permite efectuar electronicamente todas
as suas operações bancárias. Através da Internet,
pode aceder ás suas contas e movimentá-las, efectuar transacções
e aceder a outros serviços independentemente do tempo e do lugar em
que se encontre.
Não. A utilização do BCM Net é
grátis. Contudo, algumas operações bancárias estão
sujeitas a encargos específicos de acordo com o preçário
anunciado pelo BCM. Para mais detalhes, por favor pressione aqui.
Pode consultar
todas as contas de que é titular individual, solidário ou em
conjunto com terceiros, tais como depósitos à ordem, depósitos
de poupança, depósitos a prazo, empréstimos, cartão
de crédito, etc. Contudo, a respectiva movimentação daquelas
apenas é permitida para contas individuais ou contas solidárias.
Pode aceder, através do BCM Net,
a uma gama variada e completa de produtos e serviços, a saber:
Estão os serviços oferecidos
através do BCM Net disponíveis 24 horas por dia?
Pode aceder ao BCM Net 24 horas por dia
durante 7 dias por semana. Contudo, algumas transacções, pela
sua natureza e especificidade, estão limitadas por um horário
e apenas podem ser executadas nos dias úteis. Sempre que solicitar
a execução de uma operação sujeita a limitações,
ela será executada, apenas, no próximo dia útil.
Adesão ao BCM Net
Pode solicitar a adesão ao BCM
Net em qualquer dos nossos Balcões. Por favor, pressione aqui
para aceder à listagem de endereços dos nossos Balcões.
Para aderir ao BCM Net necessita de ser Cliente do BCM e
ser titular de pelo menos uma conta de Depósitos à Ordem ou
de Depósitos de Poupança.
Como
é que se processa a minha adesão ao BCM Net?
Após ler e compreender os termos e condições
de funcionamento do BCM Net, necessita de assinar o contracto de adesão
junto de um balcão do BCM e entregá-lo a um dos nossos colaboradores.
Através de um processo simples e rápido de registo no sistema,
receberá uma cópia do acordo assinado juntamente com um envelope
fechado o qual contém o seu primeiro código de acesso.
Assim que completar o processo de registo em qualquer Balcão
do Banco e o seu BCM Net estará disponível. Isto significa que
quando voltar para casa ou para o seu escritório poderá aceder
a toda a informação sobre as suas contas junto do BCM.
Contudo, se desejar efectuar transacções electrónicas
necessita de pedir o seu Código de Transacção através
do BCM Net. Pode escolher se deseja recebê-lo por correio ou num dos
Balcões do BCM.
Acesso
ao BCM Net
Não importa a hora ou o local onde se encontra (Macau
ou no Estrangeiro), bastando ter acesso a um computador com um "Browser" adequado
e acesso à Internet. Ao chamar o Site do BCM http://www.bcm.com.mo nele encontrará o logo do BCM Net através do
qual poderá aceder ao Serviço de Banca Electrónica.
Quais
são os "Browsers" recomendados para aceder ao
BCM Net?
O seu computador pessoal deverá ter instalado o sistema
operativo Windows 98 ou um sistema operativo windows posterior e um "browser"
Internet Explorer na sua versão 5.5 ou posterior ou um outro "browser"
equivalente.
Para além dos requisitos enumerados, assegure-se
que estão activos no seu computador:
O
que é que devo fazer antes de aceder pela primeira vez ao BCM Net?
Deve assegurar-se que leu e compreendeu todos os termos e condições
de utilização do Serviço de Banca Electrónica
BCM Net bem como o Manual de Recomendações fornecido pelo Banco
após a sua adesão ao BCM Net.
A utilização do BCM Net é segura. O
Serviço de Banca Electrónica BCM Net adoptou, entre outras,
as seguintes medidas para assegurar que a informação sobre as
suas contas bancárias seja mantida confidencial:
O BCM Net utiliza o SSL e a
codificação a 128 bit para assegurar a confidencialidade da
informação. Toda a transmissão de dados e de informações
entre si e o Banco através da Internet é codificada a 128 bit.
Note que,
por exemplo, o "browser" Internet Explorer 5.5 utiliza
por defeito uma codificação a 40 bit SSL. Se pretender utilizar
uma codificação a 128 bit deverá obter o software adequado.
Todas as versões do "browser" Internet Explorer
6.0 ou posteriores utilizam, por defeito, a codificação a 128
bit.
Deve introduzir correctamente os seus Códigos de Utilizador, Acesso
e Transacção caso contrário o seu acesso será
bloqueado.
A sessão do BCM Net cessa automaticamente sempre que não
exista actividade durante um determinado período de tempo protegendo-o,
assim, de acessos por parte de intrusos. O Utilizador pode configurar o período
de tempo que deseja para que tal ocorrência se verifique através
dos parâmetros existentes no menu "Definições"
da página inicial do BCM Net.
A existência de uma certificação pela VeriSign aos
computadores onde está instalada a nossa Web garante aos nossos Clientes
que quando nos "encontram" na Internet "nós somos de facto o BCM".
Tem o BCM alguma forma de evitar os ataques
dos "Intrusos informáticos"?
A segurança é um dos aspectos
que maior atenção merece por parte do Banco quando os Clientes
realizam operações bancárias através da Internet.
Apesar de ser uma das formas mais simples e convenientes de efectuar operações
bancárias, a Internet é bastante sensível em aspectos
de segurança tais como a intrusão informática e a fraude
electrónica se não existirem mecanismos de segurança
adequados. O BCM adoptou medidas de segurança ao nível físico,
tecnológico e de gestão, com o objectivo de maximizar a segurança
do serviço de Banca Electrónica BCM Net.
Os nossos computadores estão protegidos por 2 tipos de "firewalls"
criados por empresas líderes no mercado mundial.
A segurança das comunicações entre
o "browser" do Cliente e os nossos computadores é assegurada pelo SSL
(Secure Socket Layer) e por chaves de codificação a 128 bit -
standard utilizado na transmissão de dados via Internet. Assim, toda
a troca de informação entre o Cliente e o Banco durante uma sessão
do BCM Net é sempre codificada.
O BCM Net utiliza "cookies" (pequenos programas de armazenamento de informação)
para guardar informação sobre a sessão em curso e o respectivo
utilizador. Com o fim do acesso à sessão do BCM Net os "cookies"
expiram e não podem ser objecto de novo acesso.
Enquanto a segurança do correio electrónico tradicional
não pode ser garantida, a solução adoptada pelo BCM Net
e incluída no menu "Contacte-nos" tem associado um mecanismo de codificação
por forma a garantir a confidencialidade da troca de informações
entre o Cliente e o Banco.
A segurança do Código de Acesso foi reforçada através
da imposição de regras que obviem a que os nossos Clientes
utilizem códigos que sejam facilmente decifráveis. Assim,
não é possível a utilização de sequências
de números ou letras ou conjuntos de caracteres todos iguais na construção
do seu código de acesso. Recomendamos vivamente que não sejam
utilizados como códigos os nomes do cliente, as datas de nascimento,
os números de telefone, etc., dados que possam ser de fácil conhecimento
por parte de terceiros.
Transacções
Electrónicas
Sempre que o desejar, posso efectuar transacções
através do BCM Net?
A execução das transacções
basear-se-á nos limites horários específicos para cada
tipo de transacção. Por outras palavras, se uma transacção
tiver um limite horário de execução e a instrução
for recebida antes desse limite, a operação será executada
de imediato. Instruções após aquele limite serão
executadas no dia útil bancário seguinte.
O Serviço de Banca Electrónica
BCM Net é, basicamente,
um serviço livre de quaisquer encargos. Não são cobrados
encargos pelo facto das transacções serem efectuadas electronicamente.
Contudo, algumas dessas transacções estão sujeitas a
comissões dada a sua natureza, independentemente de serem processadas
através do BCM Net ou num dos Balcões do BCM.
Qual
é a moeda de denominação do montante de uma operação
financeira que devo indicar quando executo uma transacção através
do BCM Net?
Não importa o tipo de operação
financeira que deseja efectuar. Terá sempre ao seu dispor a lista de
moedas onde poderá escolher a moeda associada ao montante a debitar
e/ou a moeda associada ao montante a creditar.
Quais são as taxas de juro e as taxas de câmbio utilizadas nas
operações efectuadas através do BCM Net?
As taxas de juro e as taxas de câmbio
em vigor, a cada momento, para os clientes do BCM e evidenciadas nas tabelas
constantes do BCM Net, são as praticadas em todas as transacções
executadas em tempo real. Sempre que a instrução para executar
uma transacção seja introduzida após o limite horário,
as taxas constantes das respectivas tabelas são, apenas, TAXAS INDICATIVAS.
As operações serão executadas às taxas em vigor
no dia seguinte.
Os produtos e serviços disponibilizados
pelo BCM Net são os seguintes:
O BCM é o primeiro Banco em Macau
a oferecer o serviço de Mensagens de Notificação nas
transacções efectuadas através do Serviço de Banca
Electrónica. O Serviço Mensagens de Notificação
tem características inovadoras e permite ao Cliente, se assim o desejar,
receber na sua caixa de correio
electrónico ou no seu telemóvel os avisos sobre a execução
de transacções, actuais ou futuras.
Não necessita de um processo de adesão diferente da adesão
ao BCM Net. Com o acesso ao BCM Net pode utilizar o serviço de Mensagens
de Notificação bastando, para isso.