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有關晶片卡之一般問題
| 問: |
什麼是晶片信用卡？ |
| 答: |
晶片信用卡是智能卡的一種，卡上附有微型晶片，用來記錄、儲存及處理往來發卡銀行之電子資料。 |
| 問: |
晶片信用卡如何能提供更佳保障予客戶？ |
| 答: |
信用卡之電子資料經加密儲存於晶片信用卡後，將會比儲存於磁帶信用卡更安全及更難被略讀或複製。每次交易資料之傳送均獲額外更密及驗證，確保安全。 |
有關使用晶片信用卡之問題
| 問: |
怎樣使用晶片信用卡？ |
| 答: |
使用晶片信用卡和磁帶信用卡的方法大致一樣。若商戶的終端機已升級為可處理晶片信用卡，店員會將晶片信用卡插入終端機處理交易，直至簽賬存根成功打印為止 。 |
| 問: |
晶片信用卡支援自動櫃員機(ATM)功能嗎？ |
| 答: |
完全支援。若閣下持有的是續期信用卡，則現有的私人密碼亦仍然適用。 |
| 問: |
晶片信用卡可使用卡郵購、電話訂購及網上購物嗎？ |
| 答: |
絕對可以，在進行郵購、電話訂購及網上購物時跟磁帶卡沒有分別。 |
| 問: |
如商戶簽賬時要求提供私人密碼，應如何處理？ |
| 答: |
一般購物或消費，持卡人只須在簽賬單據上簽署即可，絕不需要提供私人密碼。 |
| 問: |
怎樣避免晶片信用卡損毀？ |
| 答: |
晶片信用卡於正常情況下並不容易損壤，但請留意存放的地方應盡量避免接近磁石，同時請勿嘗試拆下晶片，亦應避免直接與鑰匙或零錢放於口袋，以免因磨擦過度而耗損晶片。 |
| 問: |
如發現信用卡晶片已損壞，應怎麼辦？ |
| 答: |
請聯絡澳門商業銀行安排補發新卡，未獲發新卡之前，仍可使用晶片信用卡背面之磁帶完成交易。 |
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