如何重設密碼
1. 進入“BCM流動銀行應用程式”登入頁面並按“忘記用戶名稱/密碼”。
如何重設密碼
2. 詳細閱讀服務條款及細則後，勾選底部的選項並按“繼續”。
如何重設密碼
3. 按“忘記密碼”，然後按 “繼續＂。
如何重設密碼
4. 輸入 “證件號碼＂及“ 流動電話號碼”*， 然後按“繼續＂以接收一次性密碼 之電話短訊。
*備註：輸入之證件號碼及流動電話號碼須為同一客戶持有，並與本行紀錄一致。
如何重設密碼
5. 核對上頁設置之資料無誤後，輸入該短訊一次性密碼，並按“繼續＂。
如何重設密碼
6. 跳轉至“一戶通應用程式”，透過“一戶通應用程式＂進行人臉識別，按“同意＂把個人資料傳輸至澳門商業銀行，以完成身份認證流程。
如何重設密碼
7. 驗證成功，返回“BCM流動銀行應用程式”，輸入新的密碼並按 “繼續＂。
如何重設密碼
8. 完成重設密碼流程，可立即登入BCM 流動銀行。
如何找回用戶名稱
1. 進入“BCM流動銀行應用程式”登入頁面並按“忘記用戶名稱/密碼”。
如何找回用戶名稱
2. 詳細閱讀服務條款及細則後，勾選底部的選項並按“繼續”。
如何找回用戶名稱
3. “忘記用戶名稱”，然後按 “繼續＂。
如何找回用戶名稱
4. 輸入 “證件號碼＂及“ 流動電話號碼”*， 然後按 “繼續＂以接收一次性密碼之電話短訊。
*備註：輸入之證件號碼及流動電話號碼須為同一客戶持有，並與本行紀錄一致。
如何找回用戶名稱
5. 核對上頁設置之資料無誤後，輸入該短訊一次性密碼，並按“繼續＂。
如何找回用戶名稱
6. 跳轉至“一戶通應用程式”，透過“一戶通應用程式＂進行人臉識別，按“同意＂把個人資料傳輸至澳門商業銀行，以完成身份認證流程。
如何找回用戶名稱
7. 返回“BCM 流動銀行應用程式”，驗證成功後，用戶名稱將顯示於頁面，以完成找回用戶名稱之流程。
