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用戶指南

澳門商業銀行股份有限公司 (“本行”) 客戶(“客戶”)可透過與本行合作的第三方支付機構(“第三方支付機構”)辦理及使用快捷支付服務(“本服務”)。

客戶必須為本行不時指定之賬戶類別(包括銀行賬戶及信用卡賬戶)(“指定賬戶”)之有效賬戶持有人，方可使用本服務。

快捷支付服務

3.1	「快捷支付」指本行電子支付系統與通過本行認可於本澳合法運營之第三方支付機構為本行客戶提供的電子支付服務。
3.2	客戶可透過第三方支付機構所提供的支付平台/應用程式(“支付平台”)進行綁定簽約，以及選擇綁定客戶在本行的指定賬戶。其後客戶可通過支付平台以其成功綁定及授權之賬戶直接扣賬以進行付款。

快捷支付綁定簽約

4.1	客戶透過支付平台進行本服務之綁定簽約時，需先登入客戶於第三方支付機構的支付賬戶，然後輸入其指定賬戶之賬戶號碼以及客戶身份驗證要素 (包括但不限於客戶於本行登記的客戶姓名、流動電話號碼、身份證號碼、出生日期等)，用以驗證客戶身份。
4.2	當客戶之綁定申請通過上述驗證後，本行系統將自動發送一次性短訊驗證碼以完成驗證。驗證通過後，即代表該第三方支付機構的支付賬戶與客戶指定的銀行賬戶已成功進行快捷支付綁定。

客戶透過支付平台進行綁定簽約本服務時，一旦通過互聯網（Internet）、應用程式或其他電子渠道點擊確認及以接受一次性短訊驗證碼方式選擇接受本條款及細則，即表示客戶同意接受本服務的全部條文，由此產生的相關責任均由客戶承擔。

快捷支付交易

6.1	客戶透過支付平台使用本服務付款時，第三方支付機構會將客戶的付款信息發送給本行，本行在核對客戶快捷支付綁定簽約的信息無誤後，隨即按第三方支付機構的付款要求，從客戶快捷支付綁定簽約所指定的銀行賬戶進行付款。
6.2	客戶在使用本服務時，必須遵從本行和第三方支付機構不時設置的支付限額的約束。在任何情況下，支付金額不應超過本行或第三方支付機構設置的支付限額。如實際支付金額大於支付限額，本行有權拒絕執行交易指令。同時，本行與第三方支付機構保留隨時調整該等支付限額以及變更第4.1條的身份驗證要素作爲校驗標準的權利。
6.3	客戶在進行快捷支付交易時，相關綁定之賬戶應保持正常狀態並留有足額的款項，如因賬戶非正常狀態或餘額不足等原因導致無法支付款項所造成之一切經濟糾紛、損失和相關責任等均由客戶承擔。
6.4	若客戶在交易過程中對付費項目、付費金額、商戶服務質量、貨物品質或配送服務等有異議，需自行與商戶協商處理或通過司法途徑解決。如發生退款，相關款項必須退回原支付賬戶。
6.5	客戶應明白無論是因為網上線路繁忙或因為與本行服務無關且非本行所能控制的其他原因，客戶於網上傳遞的交易及/或資料有可能因錯誤或傳送上的其他失誤而受影響，甚至導致任何驗證、綁定、交易等不成功，客戶均不能因此歸責於本行。

客戶應妥善保管賬戶戶名、與之相關的證件類型及證件號碼、流動電話號碼等與本服務有關的一切資料和信息，以免遭受未經授權人士使用或用作未經授權用途。倘客戶有理由相信其個人上述資料或信息被他人知悉，應立即與本行聯絡，以便本行暫停或終止有關服務。

本行無須負責客戶或任何其他人士有關或因使用本服務，或有關或因處理或執行客戶就有關本服務的指示或要求，而可能引致或蒙受的任何種類的損失、損害或開支，除非任何上述損失、損害或開支屬直接及可合理預見並直接且完全由於本行或本行人員、僱員或代理的疏忽或故意失責引致。

當客戶授權其他人士向本行發出有關使用本服務的指示或要求（不論閣下為個人、公司、法團、獨資經營或合夥公司或任何其他非法團性質的組織）：

9.1	客戶須為每名獲閣下授權的人士的所有作為及不作為負責；
9.2	任何本行收到並真誠相信乃由客戶或任何獲客戶授權的人士發出的指示或要求，均屬不可撤銷並對閣下具有約束力；及
9.3	客戶有責任確保每名獲客戶授權的人士均會遵守本條款及細則就其代客戶行事適用的條文。

10.

客戶不得利用本服務進行套現、虛假交易、洗錢等行爲，並有義務配合本行進行相關調查；一旦客戶拒絕配合進行相關調查或本行認爲客戶存在或涉嫌進行虛假交易、洗錢、套現或任何其他非法活動、或發現客戶存有欺詐或違反誠信原則或違反本條款及細則的行爲，本行均有權採取以下任何措施：

i.	暫停或終止提供本服務；
ii.	凍結客戶的賬戶；及/或
iii.	追討一切因此等行爲而產生之損害賠償。

11.

倘本行認為有需要，特別是基於客觀原因認為對保護客戶的財產所需，本行有權隨時終止或暫停客戶使用本服務。

12.

本條款及細則補充本行現有的「綜合條款及細則」（「現有條款」），並構成現有條款的一部份。就本服務而言，現有條款的條文與本條款及細則的條文無不一致的現有條款的條文將繼續適用於本服務。除非另有指定，若本條款及細則的條文跟現有條款的條文出現不一致，均以本條款及細則的條文就該抵觸為準。

13.

本服務並不是以歐盟的人士為目標。

14.

本條款及細則對本行或客戶都具有約束力，不論客戶為個人、團體、公司、法人、或其繼承人。若客戶為兩人或以上，所有人應個別及共同承擔一切責任。

15.

本條款及細則之一切條文、條款、權利及義務是根據澳門法律予以詮釋。如有任何爭議，均由澳門法院按澳門特別行政區現行法律解決。雙方同意，澳門法院有專屬管轄權。

16.

本條款及細則之中、英文版本若在文義上有任何分歧，概以中文版本為準。

1)	甚麼賬戶類別可綁定快捷支付？
	客戶可綁定其個人在澳門商業銀行開立的澳門幣往來賬戶或儲蓄賬戶，而賬戶狀態須為有效且狀況良好。快捷支付服務不適用於聯名賬戶及小童賬戶。

2)	使用快捷支付有額外交易手續費嗎？
	使用快捷支付不會收取任何手續費。

3)	綁定快捷支付後可以進行什麼交易？
	交易種類視乎客戶綁定之電子商戶平台而定，一般而言客戶可直接扣賬進行支付或為其電子賬戶充值。

4)	快捷支付是否有交易限額？
	本行就每個綁定之賬戶於每間電子商戶均設有指定交易限額：
	單筆交易限額為澳門幣10,000圓每日交易限額為澳門幣10,000圓
	與此同時，客戶須留意其綁定之電子商戶所設定之交易限額，以確保可正常交易。如電子商戶之交易限額與本行不同，均以較低限額之一方為準。

5)	綁定賬戶時為什麼提示個人資料不匹配？
	綁定時輸入的姓名、賬戶資料等必須與本行登記的一致。

6)	如果客戶更改了銀行資料，是否會影響服務的使用？
	如客戶修改了於銀行登記之個人資料如姓名、證件、手機號碼等:
	已綁定的賬戶不需要進行重新綁定未綁定的賬戶需按更新後之銀行資料於電子商戶平台上進行綁定

7)	如使用電子商戶應用程式時發生問題，該怎麼辦﹖
	如客戶於使用其電子商戶應用程式時遇上問題，可透過以下方式進行查詢:
	澳門通致電澳門通客戶服務熱線 (853)2872 7688; 如需了解更詳細的澳門錢包功能及常見查詢，請瀏覽澳門通網站。
	澳門極易付致電澳門極易付客戶服務熱線 (853)2822 9953; 如需了解更詳細的UePay澳門錢包功能及常見查詢，請瀏覽澳門極易付網站。

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查詢 8796 8888

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聲明: 澳門商業銀行所提供之服務/產品並不是以歐盟的人士為目標。

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